Уже несколько месяцев хожу в ваш салон! И к Ольге парикмахеру, и к Яне мастеру по маникюру. (Оба мастера — великолепны ️) Всегда все нравилось! Качество — цена, все соответствует! Рекомендовала подругам, планировала ещё начать ходить на пару процедур именно к вам, так как живу почти в соседнем доме! НО теперь уже не буду. Так как последняя моя запись в этот салон очень меня огорчила! Я записалась к Яне на 03.11, но не смогла прийти в нужное время, о чем предупредила заранее по телефону, админист… – показать
ратор сказала что на этот день ещё много свободного времени и меня ждут! После этого я звонила ещё раз, сказать что уже освободилась и готова прийти. Мне назначили время. Которое мне оказалось не совсем удобно. Я перезвонила в третий раз. Честно, не помню с кем разговаривала, а возможно даже и не представилась девушка.. Я спросила рабочий ли день 04.11. Мне сказали да, и Яна тоже работает. Но у неё полдня расписано. Я согласна была прийти в любое время в тот день. При этом девушка в телефоне сказала что ждут меня сегодня, а не завтра! Я ещё раз спросила могу ли я прийти 04.11? И в какое время. На что та долго что-то листала, молчала…Затем у меня ещё 2 раза спросили точно ли я не смогу прийти 03.11?? ИТОГО 3 РАЗА мне задали один и тот же вопрос, ответ на который я дала в самом начале разговора! На мой вопрос а в чем проблема, почему если есть свободное время я не могу прийти 04.11? Мне дали удивительный ответ… «Ну завтра у нас праздничный день, мы не знаем до скольки будет вообще работать салон и запись у Яны свободная только на 14ч, а это время у нас как раз обеденное».
Я ответила Спасибо, я не приду ни сегодня ни завтра. Мне никто не перезвонил даже....
Звонок мой был 03.11 в 16.50—16.55,можете прослушать разговор. Такой» клиентоориентированности» я не встречала давно.
Развернуть
Ответить
Елена
оценила место на
сообщила
отзыв по телефону
15 октября 2019 в 15:23
Все прошло нормально. Мастер маникюра Светлана работала быстро и все сделала качественно. Также у меня было снятие гель-лака все прошло хорошо. Прием состоялся вовремя. Администраторы работают внимательные, предложили чай и кофе.
Ответить
Ольга
оценила место на
сообщила
отзыв по телефону
10 октября 2019 в 15:49
Я посетила данный салон впервые. Делала дизайн ногтей у мастера Яны, если не ошибаюсь. Мне понравилось обслуживание. Мастер оказала услуги быстро и качественно. Также мне понравилось ее отношение к клиенту. Салон нормальный, здесь чисто.
Я ответила Спасибо, я не приду ни сегодня ни завтра. Мне никто не перезвонил даже....
Звонок мой был 03.11 в 16.50—16.55,можете прослушать разговор. Такой» клиентоориентированности» я не встречала давно.